こんにちは！
本業で普段保険のアドバイスをしている、ゆとりです。
最近（ここ数年で増えている）お客さんからの「困った！」事案について、僕自身のメモという意味も併せてこちらで取り上げてみたいと思います。
私自身、日ごろから仕事で保険会社とやりとりをしている立場ですので、安心してご参考にしていただければ幸いです。
著者プロフィール
生命保険会社にて勤務後、損害保険・生命保険を扱う代理店に転職。その後も保険業界にかかわりのあるサラリーマンとして活動中。有資格者・現役の保険のプロです。
保険金請求代行業者は安全なの？
なぜか最近、以下のようなお問い合わせが増えています。
少し検索すると、こんな広告がわんさかでてきます。
要約すると、
あなたが加入している火災保険の保険金請求を代わりにやるので、
報酬としてもらった保険金の〇〇％をもらいます！
という、保険会社・保険代理店からすると謎のサービスです。
結論からお話します。
違法ではないが、頼む必要は全くない
もしかすると違法な業者もあるかもしれませんが、基本的にはきちんと法の穴をついて仕事をしていると思います。
（きちんと法の穴をつくって変な日本語ですが、そういう会社多いですよね笑）
頼むのは勝手ですが、あなたが損するだけですよ、ということです。
理由としては以下の三つです。
- 保険金請求は原則として契約者（被保険者）本人がするもの
- 保険金請求のアドバイスは無料で保険会社・代理店がしてくれる
- 保険金請求はめちゃくちゃ簡単
参考にこちらもご覧ください。
火災保険で保険金を請求する流れは以下のようなものになります。
step
1保険会社に事故が起こった（損害が発生した）ことを報告する
※ここで保険会社からは「この資料を用意してください」などと指示があります。
step
2災害で壊れた個所の修理業者さんに修理（見積）を依頼する
※修理業者さんには、可能であれば保険申請するために必要な写真等の撮影をお願いすることをお勧めします。修理報告書とかにしてくれると思います。
step
3そろった資料を保険会社に送って、保険金を受け取る
基本的にはこの３ステップで保険金が受け取れます。
そして、手数料等は発生しません（そもそも保険会社がとるべき手数料は、契約時に支払った保険料に含まれています。）
保険金請求代行業者さんは違法ではないのかもしれませんが、２５％～４０％の手数料が安い！ということをアピールしている点からして、「うーん…？」という感じがしますが、いかがでしょうか？
そもそも保険金とは？
本来保険金は、災害にあって、修理に１００万かかるなら１００万払いますよ、というものです。
被害にあった人が生活を立て直せるように、助けるための仕組みです。
それなのに、１００万円受け取るべきところを、業者さんが２５万円を差し引いて７５万円しか受け取れなかったらどうでしょうか？修理するのに２５万足りないですよね？助かりませんよね？
「いえいえ、それでしたら７５万円で修理するように修理業者と交渉します」
「本当は受け取れないはずの保険金も受け取れるように手続きします」
という業者さんがもしいたとしたら、大変危険です。
保険金詐欺に当たる可能性があります。
（火災保険のオプションとして、プラスαで支払われるものもありますので、その分をもらいますという業者さんもいるようですが、それも含めて本来は被保険者が全額受け取れるべきものです！）
業者さんが悪いとは言いません。
ただし、業者さんを介さなくても保険金は簡単に受け取れるものですし、
業者さんを介すことで、トラブルになってしまったらいやですよね？
きちんとした方法で請求をして、きちんと１００％保険金を受け取ってほしいと思います。
それでも自分で保険金請求は難しいと感じる方へ
そう感じる方も少なくないと思います。
資料を揃えて、保険会社とやりとりして…というのは面倒だと思いますよね。
そんなときに役に立つのが保険代理店です。
火災保険に加入する際、ネット保険でない限りは保険代理店が間に入って契約をしているはずです。
代理店は契約者から事故の報告があった場合はきちんと対応して保険金を受け取れるようにサポートするということが基本的に業務として定められています。
保険会社からもきちんと保険金請求のお手伝いをしてください！と指示されているんですよね。（昔、保険金の不払いが問題になっていたためか、今はとっても厳しいです。）
なので、代理店から加入している方であれば、保険金請求代行業者さんに頼まずとも、保険のプロがきちんと無料で対応してくれるんです。
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参考【悪用厳禁】保険金が払われる確率をアップする方法
こんにちは、ゆとりです。 保険は身近だけどわかりづらいもの 30代、家庭を持っている方や、家や車を所有している方にとって、「保険」というのは身近なものになってきているのではないでしょうか？ 中にはあま ...
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参考までに。以前書いた記事で読みづらいかもしれませんが、きちんとした代理店にお願いすればきちんと保険金は受け取れますよという話です。
さいごに
なんでこんな記事を書いたのか？というと、
実は「保険金請求代行業者は安全？」というようなタイトルで、
「５０％の手数料を取る業者さんも中に入るので、
きちんと見積もりを取って良いところに頼みましょう！
おすすめは手数料３０％でやってくれる〇〇です！」
と書いてある記事を見かけて、非常にもやっとしたからです。
結局保険金請求代行業者のPR記事やんけ！と。
個人的な感想を言わせてもらえば、かなり悪質だと思います。
保険代理店に相談すれば、手数料０％でやってくれるんですよ？
代理店でなくても、保険会社に直接相談すれば、
ちょっと面倒かもしれませんが手数料なんか取らずに、
きちんと保険金受取まで面倒を見てくれます。
本来、困ったことがあったときに保険金を受け取るために、
安くない保険料を払っているんじゃないですか？
何度も言います。業者さんが悪いとは言いません。
法律にのっとって、きちんとした業務として行っていることでしょう。
でも、そのせいで本当に困っている人が、本来受け取れるべきお金を受け取れず、
満足に生活を立て直せないなんてことが起こるのならば、
保険を扱う人間としてとっても悲しいと思って、記事にしました。
読みづらいかもしれませんので、もしご質問などがありましたらメールかコメント、twitterのDM等でご連絡いただければと思います。
いろいろなしがらみがあるため保険の専門的なアドバイスはできません（担当の保険代理店や、保険会社がすべき部分です）が、一般的なアドバイスは可能です。
